Foire aux questions - F.A.Q.

 

 

Q: Comment peut-on accumuler des points?

R : Vous pouvez accumuler des points ATOMIK BIGFOOT par la simple présence de vos invités et de vous-même chez Bigfoot pour une journée d’activité de paintball. Les points ATOMIK BIGFOOT sont accumulés automatiquement lorsque vous vous présentez, avec votre nombre de joueur, en tant qu’organisateur le matin de votre activité. Et ce sera ainsi à chacune de vos visites.

 

Q: Comment peut-on échanger les points?

R : Pour échanger vos points contre des produits gratuits, rien n’est plus facile. Une fois que vous avez accumulé suffisamment de points pour vous offrir les cadeaux que vous convoités, il vous suffit de présenter votre carte ATOMIK BIGFOOT à la Boutique du pro de Bigfoot Paintball, afin qu’il accède à votre dossier. (Les journées d’activités, vous pourrez également en faire la demande au comptoir organisateur) Vous devrez préciser le nombre de points que vous souhaitez échanger et contre quel article. Vous aurez un court formulaire de retrait de points à remplir et ainsi vous procéderez à la transaction. *Une carte d’identité vous sera exigée à cette étape.

 

Q: Contre quoi peut-on échanger les points?

R : Vous pouvez échanger vos points contre n’importe quel produit au catalogue de la carte ATOMIK BIGFOOT et ce comme vous le désirez, par petites tranches de points ou après avoir amassé un grand nombre de points.

 

Q: Peut-on échanger nos points autrement qu’en se présentant en boutique?

R : Vous pouvez aussi effectuer un achat dans le confort de votre foyer en magasinant dans notre catalogue qui est disponible en version électronique sur notre site Internet. Vous n’aurez qu’à remplir un formulaire dynamique en ligne que vous pourrez nous acheminer par courriel, nous vous confirmerons par courriel avec vous la quantité de points qui sera prélevé ainsi que le nombre de points restant à votre carte. *Dans certains cas, des frais postaux peuvent s’appliquer. Cliquez ici pour accéder au Formulaire de transformation des points.

 

Q : Que faire si votre carte ATOMIK BIGFOOT est perdue ou volée?

Les points continuent de s’accumuler sans problème dans notre système informatique, cependant vous n’aurez plus de support de rappel de votre nombre de points à ce jour.

 

Q : Que faire en cas de changement d’adresse ou à d’autres renseignements figurant sur mon formulaire d’inscription?

R : Vous pouvez modifier votre dossier en nous appelant ou en nous envoyant par courriel les modification que vous souhaitez apporter à votre compte. Nous mettrons l’information à jour pour vous.

 

Q : Qu’en est-il de la confidentialité des renseignements personnels?

R : Vous n’aurez jamais à vous inquiéter de vous retrouver sur la liste d’envoi d’une autre entreprise. Bigfoot Paintball ne loue, vend ni ne fournit les renseignements personnels sur ses membres du programme de points ATOMIK BIGFOOT à toute entreprise ou personne, seuls les courriels pourraient servir à vous offrir une offre avantageuse dans le cadre d’un partenariat à l’avantage des adhérents. Nous maintenons les normes les plus strictes en matière de confidentialité, sécurité et intégrité des renseignements personnels. 

 

Q : Est-il possible de transférer des points ATOMIK BIGFOOT entre personnes?

R : Non

 

Q : Sans avoir la carte en sa possession est qu’un adhérant peut quand même accumuler des points sur les joueurs qu’ils amènent avec lui?

R : Oui, sans problème, vos points sont associés à votre nom, dans un compte, avec la mention de vos coordonnées au dossier et sur présentation d’une carte d’identité avec photo (pour adhérant âgé de + de 16 ans), vous pouvez même effectuer un retrait de points. *Aucune transaction de points n’est autorisée à une tierce personne sur votre compte.